מדיניות פרטיות

אנו באליוט רימודלינג ("אנחנו", "החברה", "העסק") מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר elliotremodeling.com ("האתר"), כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל המגדרים. השימוש באתר ומסירת פרטים באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות זו.

1. מי אוסף את המידע ואחראי לו

האחראי על המידע הוא עסק אליוט רימודלינג, העוסק בשיפוץ חדרי רחצה בישראל, בבעלות אדם גלעד. לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בפרטים המופיעים בסעיף 12.

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, בעת מילוי טופס יצירת קשר, טופס בקשת הצעת מחיר או טופס הורדת המדריך, וכן כל מידע נוסף שתבחרו לשתף איתנו בשיחה או בהתכתבות.
• מידע הנאסף אוטומטית: בעת הגלישה נאסף מידע טכני בסיסי באמצעות עוגיות וכלי מדידה, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מקור ההגעה לאתר, הדפים שנצפו ומשך השהייה. מידע זה נאסף ברמה סטטיסטית ומצטברת ונועד לשיפור האתר ולמדידת הפעילות השיווקית.

3. למטרות אלה אנו משתמשים במידע

• יצירת קשר חוזר, מתן מענה לפניות ובניית הצעת מחיר.
• תיאום פגישת היכרות ומדידה וליווי לאורך הפרויקט.
• משלוח המדריך שביקשתם ותכנים מקצועיים רלוונטיים, ככל שהסכמתם לכך.
• שיפור חוויית הגלישה, תפעול האתר ומדידת ביצועי הקמפיינים שלנו.
• עמידה בדרישות הדין ומניעת שימוש לרעה או הונאה.

4. הבסיס לשימוש והסכמה

איסוף המידע והשימוש בו נעשים בהתבסס על הסכמתכם ועל האינטרס הלגיטימי שלנו לתת מענה לפנייתכם ולנהל את העסק. אינכם חייבים למסור מידע על פי חוק, אך ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל לחזור אליכם או לספק את השירות המבוקש. תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת, כמפורט בסעיף 9.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלכם. אנו נעזרים בספקי שירות המעבדים מידע עבורנו ובהתאם להנחיותינו:

• מערכת ניהול קשרי לקוחות (HubSpot): לשמירה וניהול של הפניות והלידים. HubSpot היא חברה שמקום מושבה בארצות הברית, ולכן המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל.
• שירות למשלוח טפסים בדואר אלקטרוני: להעברת התראה אלינו על פנייה חדשה ולמשלוח המדריך אליכם.
• שירותי מדידה ופרסום של Google (וכן, בעתיד, כלי מדידה של רשתות פרסום נוספות): בכפוף להסכמתכם לעוגיות שיווק ומדידה.

בנוסף, אנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו החוקיות.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יעובד או יישמר במדינות אחרות. העברה כזו נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו, תוך נקיטת אמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלים כגון Google Tag Manager. עוגיות חיוניות נדרשות לתפעול התקין של האתר. עוגיות מדידה ושיווק, לרבות עוגיות שעשויות לשמש לפרסום מותאם (רימרקטינג), נטענות רק לאחר קבלת הסכמתכם בהודעת העוגיות באתר. תוכלו לשנות או לבטל את הסכמתכם בכל עת על ידי מחיקת העוגיות בהגדרות הדפדפן וטעינת האתר מחדש, וכן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.

8. דיוור ותקשורת שיווקית

אם מסרתם את פרטיכם ואישרתם קבלת תכנים, נוכל לפנות אליכם בהצעות ובמידע מקצועי בדואר אלקטרוני, ב-SMS או בוואטסאפ. בכל פנייה שיווקית תוכלו לבחור להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור, ובקשתכם תכובד.

9. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‎-1981 והתקנות מכוחו, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנאסף עליכם.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• לבקש למחוק את המידע או להפסיק את השימוש בו.
• לבטל את הסכמתכם ולהסיר את עצמכם מרשימת הדיוור.

למימוש כל אחת מהזכויות פנו אלינו בפרטים שבסעיף 12. נטפל בפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. מומלץ להימנע ממסירת פרטים רגישים שאינם נדרשים לצורך הפנייה.

11. תקופת שמירת המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הקשר איתכם, ולתקופה נוספת ככל שנדרש לפי דין (למשל חובות מס וחשבונאות) או להגנה על זכויותינו המשפטיות. בתום התקופה נמחק את המידע או נהפוך אותו לאנונימי.

12. יצירת קשר בנושא פרטיות

13. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים (מגיל 18 ומעלה). איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא צרו קשר ונפעל למחיקתו.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.